¿Conoces el Arbitraje de Consumo? Barakaldo cuenta con 662 empresas adheridas
El Arbitraje de Consumo es la alternativa sencilla y gratuita al procedimiento judicial en los conflictos entre empresas y personas consumidoras. Una fórmula eficiente que aporta ventajas para ambas partes y a la que están adheridas más de 17.000 empresas del País Vasco.
Barakaldo, a 12 de junio de 2025
El Arbitraje de Consumo constituye un elemento adicional de garantía y calidad del servicio para las empresas que lo ostentan y su distintivo muestra al público, desde el escaparate o los espacios digitales, ese compromiso con la resolución eficiente de conflictos.
En Barakaldo hay actualmente un total de 662 empresas adheridas al Sistema Arbitral de Consumo. Estar adherido a este sistema puede ser un criterio a tener en cuenta por la ciudadanía a la hora de elegir un establecimiento en el que hacer sus compras.
La marca de adhesión al Arbitraje de Consumo, aplicada tanto en el establecimiento como en los espacios digitales, puede mejorar la percepción que la empresa genera en la clientela. La voluntad de resolver de forma amigable y sencilla los conflictos que puedan surgir en la relación comercial puede repercutir, sin duda, en una mayor confianza.
Las personas consumidoras pueden acercarse a las empresas adheridas al Sistema Arbitral de Consumo buscando el distintivo o a través del buscador en la Web de Kontsumobide Buscador de empresas adheridas al Arbitraje de Consumo
Las principales características del Arbitraje de Consumo son las siguientes:
- Sencillo y extrajudicial: Se evita ir a juicio.
- Voluntario, tanto para la persona consumidora como para la empresa.
- Rápido, ya que ofrece la resolución de los conflictos en un plazo máximo de 6 meses.
- Gratuito, tanto para la persona consumidora como para la empresa. (Únicamente si en el proceso se solicitan peritajes, deberán ser abonados por la parte que lo solicite)
- Ejecutivo: La resolución que se dicta, el LAUDO, es de obligado cumplimiento para ambas partes.
Hay que tener en cuenta que es una alternativa al procedimiento judicial, por lo que, si no se está de acuerdo con el resultado del laudo arbitral, no se puede acudir a la vía judicial.
CÓMO DARSE DE ALTA
Unirse al Sistema Vasco de Arbitraje de Consumo es muy fácil, ya sea a través de la plataforma on line o tras completar y entregar el formulario de adhesión en Inguralde
ATENCIÓN DE CONSULTAS
Desde Inguralde se atienden las dudas que puedan surgir en la empresa a la hora de gestionar cualquier conflicto que surja con la clientela derivado del proceso de compra-venta.