Estatuko Turismo Idazkaritzaren Anfitriones. Formación y Talento Turísticos programak eskaintzen dituen aukera anitzen artean, ikastaro hau hautatu dugu.

Helburuak

Bezeroak ezagutzea funtsezkoa da ahalik eta zerbitzurik onena diseinatu eta eskaintzeko eta fideltasuna sortzeko. Gaur egungo ingurune lehiakorrean, ezinbestekoa da arretaren eta zerbitzuaren kalitatearen bidez bereiztea.

Ikastaro honek bezeroaren tipologia eta portaera ezagutzen eta behar bereziak dituzten bezeroei arreta ematen lagunduko dizu. Horrek zure trebetasunak indartuko ditu arlo horretan.

• Irakastorduak: 8 ordu
• Eskuragarritasuna: ekainaren 30era arte
• Izena emateko epea: ekainaren 23ra arte

Informazio gehiago eta izen-ematea

IKUSI IKASTAROEN URTEKO EGUTEGIA

Antolatzailea