Kontsumobide incorpora el juego de barcos para que reclamar online sea más fácil
Kontsumobide quiere facilitar a las personas consumidoras y usuarias la tramitación de sus reclamaciones de consumo a través de Internet. Para ello, ha incorporado a su web el denominado juego de barcos, un sistema de firma electrónica que permite identificarse y firmar online las solicitudes.
No necesitarás instalar programas en tus dispositivos, ni disponer de un lector de tarjetas.
El juego de barcos se compone de 16 letras, cada una de las cuales lleva asociado un número del 0 al 9. Para identificarte o firmar, la pantalla te va a pedir que introduzcas el número de referencia, la contraseña y los números asociados a las 3 letras que te muestra la pantalla.
Quienes dispongan del juego de barcos, ya pueden presentar sus reclamaciones online a través de Internet. Quienes carezcan de él, pueden dirigirse a los Servicios Territoriales de Kontsumobide en Álava, Bizkaia y Gipuzkoa para pedirlo.
Con el Juego de Barcos puedes hacer por Internet trámites como:
- Enviar una reclamación a Kontsumobide
- Consultar tu carpeta de salud
- Solicitar y renovar las ayudas a la conciliación
- Actualizar tu información en Etxebide y mucho mas
Para más información pincha aquí