Calendario
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Aula Mentor: Gestión fiscal para pymes ON-LINE
- Miércoles, 21. Septiembre 2016
- Empresas y Comercio
Curso on-line ofrecido por Aula Mentor, una iniciativa de formación abierta, flexible, a través de Internet dirigida a personas adultas que desean ampliar sus competencias personales y profesionales. La iniciativa está promovida por el Ministerio de Educación, Cultura y Deporte, ...
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Taller: ¡Dales la vuelta a las quejas y reclamaciones!
- Miércoles, 21. Septiembre 2016
- Empresas y Comercio
Objetivos Mejorar la calidad en el servicio de atención a la clientela. Y no olvides que ¡Una reclamación es un regalo! Contenidos Protocolo de atención a la clientela. El tratamiento de las reclamaciones. Hojas de reclamaciones. Cambios y devoluciones de productos. Reserva de productos Facturas, etiquetado y garantías. Horarios ...
