Objetivos:

El propósito de este curso es dar a conocer los aspectos prácticos y legales a tener en cuenta a la hora de adaptar o implantar un negocio al comercio digital ( cómo es el proceso de compra y venta, garantías que deben cubrirse, aspectos de la Ley de Servicios de la Información y Comercio electrónico, etc...)

El curso está indicado para:

Usuarios/as compradores: Que conozcan cómo es el proceso de compra en un comercio electrónico, resolver las dudas e inseguridades que la compra electrónica les pueda suscitar y animarles a utilizar esta forma de compra.
Comerciantes que se estén planteando la posibilidad de introducir su negocio en el comercio electrónico: que conozcan los requisitos que deben tener en cuenta para plantearse la venta por internet y que conozcan a través de nuestros ejemplos, las iniciativas planteadas por comercios similares al suyo.
Se presentarán además ejemplos locales de negocio electrónico de diversos ámbitos.

Contenido:

INTRODUCCIÓN

Una nueva forma de vender y comprar
Cifras del comercio electrónico en Euskadi
Marco legal
Lo más valorado

INICIO DEL PROCESO DE COMPRA

Condiciones generales de compra
Búsqueda y exposición de productos
Precios y ofertas
Disponibilidad o stock de productos
Carro o cesta de la compra
Registro de la entidad o persona que solicita nuestros servicios

PAGO DE LA COMPRA

Transferencia bancaria
Contra reembolso
Paypal
Tarjeta de crédito
Pasarela de pagos

CONFIRMACIÓN DE LA COMPRA

ENVÍO DEL PEDIDO

ATENCIÓN A LA ENTIDAD O PERSONA QUE SOLICITA NUESTROS SERVICIOS

DEVOLUCIONES

FIDELIZACIÓN

Dirigido a:

Microempresas o autónomos que quieran aprender a utilizar internet y sus herramientas de forma sencialla y gratuita.

Cuándo: 

17 de febrero de 2015 de 14:00 a 16:00.

Dónde: 

Centro KZGUNEA (Avda. Altos Hornos Vizcaya, 33, 48902 BARAKALDO: Cedemi)

Inscripciones: 

Inscripción online (sección agenda)