Objetivos:

El propósito de este curso es dar a conocer los aspectos prácticos y legales a tener en cuenta a la hora de adaptar o implantar un negocio al comercio digital ( cómo es el proceso de compra y venta, garantías que deben cubrirse, aspectos de la Ley de Servicios de la Información y Comercio electrónico, etc...)

El curso está indicado para:

Usuarios/as compradores: Que conozcan cómo es el proceso de compra en un comercio electrónico, resolver las dudas e inseguridades que la compra electrónica les pueda suscitar y animarles a utilizar esta forma de compra.
Comerciantes que se estén planteando la posibilidad de introducir su negocio en el comercio electrónico: que conozcan los requisitos que deben tener en cuenta para plantearse la venta por internet y que conozcan a través de nuestros ejemplos, las iniciativas planteadas por comercios similares al suyo.
Se presentarán además ejemplos locales de negocio electrónico de diversos ámbitos.

Contenido:

• INTRODUCCIÓN
  • Una nueva forma de vender y comprar
  • Cifras del comercio electrónico en Euskadi
  • Marco legal
  • Lo más valorado
• INICIO DEL PROCESO DE COMPRA
  • Condiciones generales de compra
  • Búsqueda y exposición de productos
  • Precios y ofertas
  • Disponibilidad o stock de productos
  • Carro o cesta de la compra
  • Registro de la entidad o persona que solicita nuestros servicios
• PAGO DE LA COMPRA
  • Transferencia bancaria
  • Contra reembolso
  • Paypal
  • Tarjeta de crédito
  • Pasarela de pagos
• CONFIRMACIÓN DE LA COMPRA
• ENVÍO DEL PEDIDO
• ATENCIÓN A LA ENTIDAD O PERSONA QUE SOLICITA NUESTROS SERVICIOS
• DEVOLUCIONES
• FIDELIZACIÓN

Dirigido a:

Microempresas o autónomos que quieran aprender a utilizar internet y sus herramientas de forma sencialla y gratuita.

Cuándo: 

13 de febrero de 2017 de 14:00 a 16:00.

Dónde: 

Inguralde - Paseo Dolores Ibarruri, s/n - Local B

Inscripciones: 

Inscripción online (sección agenda)