SPRI - Chats de Soporte con IA para tu Empresa (Webinar)
Empresas y Comercio
TE INTERESARÁ SABER
- Este curso que hemos seleccionado forma parte de una oferta más amplia de cursos de temática digital ¡conócela! Mikroenpresa Digitala, Enpresa Digitala, Agenda completa de Gaztenpresa y Escuela Vasca del Retail
En este curso aprenderás a elegir, configurar y usar chats de atención al cliente impulsados por inteligencia artificial generativa en tu negocio. Veremos herramientas sencillas y consejos prácticos para ofrecer atención las 24 horas sin complicaciones técnicas.
Descubrirás cómo estos sistemas pueden mejorar la experiencia de tus clientes y ahorrar recursos de tu empresa, respondiendo en todo momento en base a tu información y de la forma que tú determines.
Objetivos:
- Entender cómo la IA puede ayudar en la atención al cliente
- Conocer los diferentes tipos de chatbots y sus usos
- Aprender a configurar y adaptar un chat automático para tu negocio
Contenido:
- IAG en la atención al cliente: conceptos básicos y ventajas
- Ejemplos reales de empresas que usan estos sistemas
- Tipos de chatbots: cómo funcionan de manera sencilla
-
Herramientas
- Chatbase
- Copilot Studio
- Otros
- Ejemplo práctico: creación de un chat de soporte con IA
Dirigido a:
Microempresas, profesionales, autónomos que deseen mejorar sus competencias digitales profesionales.
Cuándo:
16 de diciembre de 2025, de 14:30h a 16:30h.
Como acceder al Webinar online:
La plataforma desde la que emitimos todos nuestros cursos es ZOOM. La víspera de la celebración del curso recibirá un mail con el enlace e instrucciones de acceso.
Recuerde que a este curso sólo podrán acceder las personas que previamente se han registrado en Mikroenpresa Digitala, y cuya plaza se haya confirmado.