Lo que no sabes de tu marca. La tienda que ven tus clientes

Lunes, 23. Mayo 2016 14:30 16:30
Empresas y Comercio

Taller enmarcado en el XVIII Encuentro de Comercio Vasco que además del Congreso que este año se ha celebrado el 3 de mayo el Palacio Euskalduna, con el lema “Marca la personalidad de tu comercio”, desarrollará talleres de formación práctica en distintas localidades de Euskadi durante mayo y junio.

Ponente

Igone Castillo – doctoraretail.com

Dirigido a

Pequeño comercio, principalmente

Objetivo

Tomar conciencia de que la marca existe a pesar de que no la hayamos definido. Controlar cómo los clientes perciben la marca y como ésta sirve para segmentar el mercado objetivo, posicionando el negocio. Controlar la coherencia de los mensajes de la marca de la tienda en los diferentes medios de comunicación con el cliente, offline y online.

Aprender a definir la marca a través de las experiencias de los clientes. La marca como instrumento para transmitir sensaciones.

Contenido

La marca que existe sin que lo sepamos.

Lo que los clientes piensan de mi negocio.
Misión, visión y valores de la empresa y su influencia en la marca.
Definir la estrategia y la marca.
Atributos intangibles de la marca de tu tienda. La propuesta de valor asociada a mi marca
El briefing para el diseño de la marca
Arquitectura de la marca: marca de negocio, marca de producto, marca blanca, las otras
marcas en mi punto de venta
La comunicación orientada al branding: medios offline y online