El estudio de necesidades, demandas, satisfacción y percepción ciudadana elaborado anualmente por Inguralde concluye que el 49,4% de la población encuestada tiene una imagen “buena o excelente” del consistorio.

Las medidas de mejora de la accesibilidad y la actuación en los parques y zonas verdes son las acciones mejor valoradas por los barakaldeses y barakaldesas, que conceden una nota media de 6,08 al gobierno local.